QNH heeft een bijzondere link met vliegen. Niet alleen is onze bedrijfsnaam een term uit de luchtvaart (luchtdruk op zeeniveau), ook onze manier van werken heeft alles met vliegen te maken. Sinds de oprichting van QNH hebben we de attitude van het vliegen vertaald naar onze dienstverlening:

Professioneel samenwerken

Alles in de luchtvaart draait om professionaliteit. Als de monteur een motor onderhoudt, dan kun je erop vertrouwen dat de motor het doet. De luchtvaartmaatschappij neemt weliswaar de verantwoordelijkheid, maar in werkelijkheid ligt die lager in de organisatie, bij piloten en monteurs. Op professionals kun je bouwen. En juist dat geeft vertrouwen.

Vrijheid

Luchtvaart is vrijheid. De derde dimensie, het uitzicht, meer de reis dan de bestemming. Maar vrijheid heeft ook alles te maken met durven denken. Het verlaten van bestaande kaders, kiezen voor een ander perspectief. Onderscheid ontstaat door de vrijheid te nemen om bestaande principes ter discussie te stellen en originele oplossingen te creëren.

Besluitvaardigheid

Tijdens een vlucht is tijd een belangrijke beperking. In de luchtvaart draait daarom alles om snelle en effectieve besluitvorming. Organisaties besteden vaak veel tijd en aandacht aan deze besluitvorming. Bovendien worden beslissingen regelmatig genomen op basis van onjuist informatie en soms wordt er gewoonweg niets besloten. In de luchtvaart is dit dodelijk. Het bedrijfsleven kan veel van de luchtvaart leren.

 

Geïntegreerde systemen

Een vliegtuig bestaat uit verschillende ‘systemen'. Vervolgens vliegt dat vliegtuig alleen veilig als die systemen geïntegreerd samenwerken. Vleugels, motoren, instrumenten, hydrauliek, navigatie, landingsgestel vormen een geïntegreerd systeem. Dit interne systeem moet natuurlijk ook weer naadloos samenwerken met externe systemen als vliegvelden, verkeersleiding en onderhoudsdienst. Het is allemaal uitstekend vergelijkbaar met een bedrijf, waar operations, logistiek, financieel, mensen, ict, marketing en sales een geïntegreerd systeem vormen. Het is vaak verwonderlijk om te zien dat zakelijke dienstverleners zich vooral richten op de systemen en niet op de integratie binnen en tussen organisaties.