QNH Business Integration is marktleider op het gebied van integratievraagstukken. Wij werken voor onze klanten vanuit de overtuiging dat een Integrated Business beter presteert, efficiënter is en doelgerichter acteert. Onze ervaring - en tal van onderzoeken bevestigen dit - leert dat organisaties die alle elementen van de bedrijfsvoering in samenhang met elkaar beschouwen, vernieuwen en beheren succesvoller zijn dan concurrenten.
Wij beschouwen uw organisatie op alle niveaus, vanaf uw diensten- en productenportfolio, langs uw bedrijfsfuncties en processen, tot en met het gebruik van applicaties en informatie. Door deze elementen in samenhang binnen en tussen organisaties te onderzoeken en oplossingen te bedenken die recht doen aan deze samenhang ontstaat een wendbare organisatie die maximaal profiteert van kansen in de buitenwereld. Ons business integration framework genaamd Spectrum © helpt daarbij.
Wij focussen op een drietal thema's, te weten Customer Interaction, Information Management en ICT Architectures:
Customer Interaction
Klanten zijn veeleisend en willen snel een antwoord hebben of direct een product of dienst kunnen afnemen. Maar nog belangrijker is de beleving van de klant bij de afname. Omdat klantcontacten duur zijn en veel organisaties ICT hulpmiddelen hebben ingezet om deze klantcontacten efficiënter te laten verlopen is het zaak om deze Customer Interaction te verrijken. QNH is bedreven in het vorm geven van deze klantinteractie. Lees verder over Customer Interaction.
Information Management
Het thema Information Management staat hoog op de agenda van organisaties. Tijdige, juiste en volledige informatie is niet alleen nodig voor de sturing van het bedrijf, maar wordt vandaag de dag ook afgedwongen door nationale en internationale wet- en regelgeving. De laatste tijd is het besef gegroeid dat data tevens gezien kan worden als een waarde verhogende factor, waarmee een organisatie zich duurzaam kan onderscheiden van haar concurrentie. Lees verder over Information Management.
ICT Architectures
Steeds vaker is ICT de bepalende en onderscheidende factor. In een wereld waarin veranderingen in steeds hoger tempo op ons afkomen en de effecten van de crisis nog steeds voelbaar zijn is het zaak om strategisch voordeel te behalen met de juiste ICT oplossingen. De bijdrage van ICT dient nauw aan te sluiten bij de bedrijfsvoering en de bedrijfsprocessen optimaal te faciliteren. Juist daarom is integratie belangrijk. Lees meer over ICT Architectures.
