Root Cause Analyse helpt verkeerde wissel te voorkomen
Bijna 7 miljoen Nederlanders zagen hoe Sven Kramer op aanwijzing van zijn coach Gerard Kemkers de binnen- in plaats van de buitenbocht koos. Sven werd gediskwalificeerd en miste de ‘zekere' gouden medaille op de 10km. Direct na afloop werd de schuld van de verkeerde wissel bij Kemkers neergelegd. Journalisten en schaatsdeskundigen speculeerden over het einde tussen de samenwerking tussen pupil en coach. Kramer zelf dacht hier anders over. Lees meer...
