Creators of integrated business

Mensen verwachten een 'totaalbeleving', dat geldt zowel voor diensten als voor producten. Het gaat er niet alleen om hoe snel de vraag van een klant wordt beantwoord, maar vooral hoe de klant het hele verkoop- en serviceproces beleeft. Alle contactmomenten zijn van invloed op het imago van uw producten en diensten. U haalt veel bruikbare informatie uit de interactie met uw klant.

QNH helpt u met het creëren van een succesvolle customer experience. Van wie is mijn klant, het bepalen en ontwerpen van de juiste interactie via interactieve kanalen tot daadwerkelijke inrichting en sturing op de klantinteractie. QNH helpt klantervaringen om te zetten in productinnovatie en laat zien hoe een positieve customer experience kan leiden tot het behouden of uitbreiden van uw klantenbestand.

 

 

 

 

Customer Interaction Referenties

Sega wilde The Club introduceren in de Nederlandse markt. The Club is een bijzondere game: een mix tussen een FPS (First Person Shooter) en een arcade racer. De introductie werd gericht op de heavy gamers. Deze groep...

Online sociale netwerken zijn populair. Mensen besteden er veel tijd aan en bouwen/onderhouden een unieke vriendengroep. Voor ondernemingen bieden deze netwerken enorme kansen om producten en diensten over te brengen. QNH heeft voor T-Mobile de eers...

Door met YouTube te werken worden hoge mediainvesteringen vermeden. Rabobank is hiermee de eerste adverteerder in Nederland die een branded channel op YouTube heeft gelanceerd. Als grootste sportsponsor van Nederland biedt Rabobank sportliefhebbers ...